Müşteri Leyla Temizer, Üsküdar’da bulunan Cafe Marasco‘da yaşadığı olumsuz deneyimi detaylı bir şekilde paylaşarak, işletmenin müşteri memnuniyetsizliği ve üslup sorunlarından şikayetçi oldu.
Leyla Temizer’in yorumu şu şekildedir: ‘Dün çocuklarımızla öğretmenimizle buluşmak adına Cafe Marasco’yu tercih ettik ancak yaşadığımız olaylar oldukça rahatsız ediciydi. İşletme sahibi ve diğer müşteriler tarafından hoş karşılanmadık, çocuklarımıza yönelik yapılan uyarılar ve üslup sorunları yaşandı. Tatlı konusundaki ciddi bir sağlık riskine rağmen işletme sorunu görmezden geldi. Ayrıca, ödemede yaşanan pos cihazı sorunu da cabası.‘
Müşterinin paylaştığı deneyim, Cafe Marasco’nun müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet sunamadığını ve üslup sorunlarıyla karşılaştığını gösteriyor. İşletmelerin müşteri şikayetlerine duyarlı olması ve olumsuz durumları çözme konusunda çaba göstermeleri önemlidir. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
