Müşteri Özgür Büyüktaş, Beşiktaş’ta konuklarını ağırlayan Blum Coffee House‘da yaşadığı olumsuz bir deneyimi paylaşarak, işletmenin şeffaf olmayan ücret politikasından şikayetçi oldu.
Özgür Büyüktaş’ın yorumu şu şekildedir: ‘Cold Brew satın aldık ve şişesinin ekstra ücretli olduğunu söylediler. Ayrıca, şişenin üzerinde yasal olarak depozitolu veya satılabilir olduğu yazması gerektiği halde yazmıyordu. Kafasına göre iş yapan bir işletme.‘
Müşterinin paylaştığı deneyim, Blum Coffee House’un müşterilere karşı şeffaf olmayan ücret politikasının bir yansıması olarak görülmektedir. İşletmelerin açık ve dürüst bir şekilde ücretlendirme yapması, müşteri memnuniyetini artırmak için önemlidir. Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetleri aktarmaya devam edeceğiz.
