Arnavutköy İskele Balık, güzel manzarası ve lezzetli yemekleriyle bilinse de, müşteri Eugeniya Belova‘nın paylaştığı bir deneyim, restoranın fiyat politikasında yaşanan sorunlara dikkat çekiyor. Eugeniya’nın yaşadığı olay, restoranın müşterilerine sunduğu menülerdeki fiyat farklılıkları ve garsonların bu konuda yaşanan karışıklıklar üzerine bir uyarı niteliğindedir.
Eugeniya Belova’nın yorumu şu şekilde: ‘Manzara güzel, yemekler fena değil. Balıklar taze ve iyi pişmiş. Her ne kadar personel hile yapsa da ödemeden önce faturayı kontrol edin. Sipariş vermek için bize bir menü getirdiler. Daha sonra hesap istediğimizde oradaki fiyatlar ilk menüdeki fiyatlara uymuyordu. Garsonun yanıldığını kanıtlamak için bir kez daha menü istedik. Bize daha yüksek fiyatlarla menü getirdi! (Kurşun kalemle yazılmışlardı, sanırım farklı fiyatlarla menü versiyonları var.) Fiyatların farklı olduğunu savunduk. Ancak o zaman garson bize başka bir makbuz getirdi. Yemek fiyatları ilk menüdeki gibiydi. Ancak! İçecek fiyatları hiçbir yerde yok bu nedenle içecek fiyatları konusunda yapabileceğiniz bir şey yok, o yüzden dikkatli olun ve faturayı kontrol edin.‘”
Müşteri geri bildirimleri, bir işletmenin kalitesi ve dürüstlüğü konusunda önemli ipuçları sunabilir. Eugeniya Belova’nın deneyimi, Arnavutköy İskele Balık’ta fiyat konusunda dikkatli olunması gerektiğini gösteriyor. Turizm Müfettişi olarak, benzer durumları aktarmaya devam edeceğiz, müşteri memnuniyeti ve dürüst ticaret prensipleri konusundaki hassasiyetimizi sürdüreceğiz.
