Levent bölgesinde bulunan Zerafet Ocakbaşı, müşterisi Yeliz Sarıkaya’nın sert eleştirilerine maruz kaldı. Yeliz Sarıkaya, yıllardır gittiği mekanın genel zihniyetinin “müşteriye hesap çakmak” amacıyla her şeyi ekstradan fazla getirip hesabı şişirmesinden duyduğu üzüntüyü dile getirdi. Müşteri şikayetinin tamamı şu şekilde:
“Yıllardır geldiğim mekanda genel zihniyetin ‘müşteriye hesap çakmak’ için herşeyi ekstradan fazla getirip hesabı şişirmesine gerçekten üzüldüm. Lezzet de şaşırtıcı şekilde sıradanlaşmış, lahmacun çıtır olsa da içi kötü, mezelere fazla acı basılmış, humusun sarımsak ve limon ayarı kaçmış sadece tahin yiyorsunuz… eskiden her masa dolu olurdu, bir cumartesi akşamı bomboş bir haldeydi…hayal kırıklığı yaşayan bir deneyim oldu…“
Bu deneyim, işletmeye yönelik olumsuz eleştirilerin ciddiyetini vurguluyor. Turizm Müfettişi olarak bu tür geri bildirimleri önemsiyor ve işletmelerin söz konusu geri bildirimler doğrultusunda iyileştirmeler yapmalarını tavsiye ediyoruz.
Benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
