Pizzabulls‘un Cihannuma Mahallesindeki şubesinden sipariş veren Dilara Kara‘nın yaşadığı olumsuz deneyimle gündeme geldi. Restoranın ekstra malzeme politikası ve hizmet kalitesi konusundaki eleştiriler, Pizzabulls’un müşteri memnuniyeti konusunda zorlu bir sınav verdiğini gösteriyor.
Dilara Kara’nın yorumu şu şekilde: “Rezalet bir restoran. Ekstra malzeme için her bir ürüne 28₺ fark verelim ama koca pizza da toplasanız sayıyla ince 8 dilim soğan var. Hem buz gibi yollasınlar hem hizmet berbat olsun yazık. Kesinlikle önermiyorum! 8 ince dilim soğana 28₺ verdik, yazıklar olsun.“
Turizm Müfettişi olarak, müşteri memnuniyetinin önemine vurgu yaparak Pizzabulls’un benzer durumları önlemesi ve müşteri şikayetlerine duyarlı bir şekilde yaklaşması gerektiğini belirtiyoruz. İşletmelerin, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitelerini artırmaları, şeffaf iletişim anlayışını benimsemeleri önemlidir. Benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
