Fatih bölgesinde faaliyet gösteren The City Port Hotel, konuklarına rahat bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflerken, Maral Taher adlı bir misafirin paylaştığı deneyim otelin hizmet kalitesi hakkında bazı endişeleri gündeme getiriyor.
Otelde konaklayan Maral Taher, şu şekilde yorumda bulundu: “Misafirlerimiz konaklamada tuvalet kağıdı bile koymamışlar ve şöyle söylemişler Türkiye otellerinde tuvalet kağıdı olmaz, odada bardak hiçbir şey yok, iki oda rezervasyon yapmışlar bir odaya sığdırmışlar. 176 şikayet edicez.“
Maral Taher’in paylaştığı deneyim, The City Port Hotel’in temel hizmet standartlarının yerine getirilmemesi ve müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmemesi gibi sorunlara işaret ediyor. Otel, bu tür şikayetlere dikkat ederek konuklarına daha iyi bir konaklama deneyimi sunmalı ve temel ihtiyaçları karşılamak adına gereken özeni göstermelidir.
