Güngören’de hizmet veren MBDELUXEHOTEL, yabancı müşterisinin paylaştığı bir şikayetle karşı karşıya. Müşteri, sigara içilmeyen oda taleplerine rağmen balkonda kirli bir küllük bulunması, şehir manzarası olmaması ve banyoda havlu askısının olmaması gibi konularda beklenen standartların altında bir deneyim yaşadığını ifade ediyor.
Yabancı müşteri, otelde sigara içilmeyen bir oda ayırttıklarını belirtiyor ancak balkonda kirli bir küllük bulunduğunu söylüyor. Ayrıca, oda manzarasının beklentilerini karşılamadığını ve banyoda havlu askısının olmamasının kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini belirtiyor. Otelin genel temizlik durumundan da memnun olmadığını ekliyor.
Yabancı müşterinin paylaştığı deneyim, MBDELUXEHOTEL’in temizlik ve oda ayırtma konularında müşteri beklentilerini karşılamada zorlandığına işaret ediyor. Turizm Müfettişi olarak, okurlarımızı benzer durumlar konusunda bilgilendirmeye devam edeceğiz.
