Fatih bölgesinde konumlanan Hotel İpek Palas, Xirime Boxa isimli bir yabancı müşterinin deneyimi üzerinden ele alınmıştır. Yapılan yorum, oteldeki konaklama şartlarının beklentileri karşılamadığını göstermektedir.
Otel müşterisi Xirime Boxa, şu şekilde yorumda bulundu: “Çok kötüydü, 2 kişi için verilen oda çok küçüktü, zor hareket ediyorduk. Yatak örtüleri kan lekeleriyle doluydu. Tuvaletin kapısı bile kapanmıyor. Taksi çağırdılar, oda korsan çıktı, yani yapacağınız işin ben ….“
Xirime Boxa’nın yaşadığı olumsuzluklar, Hotel İpek Palas’ın konaklama standartlarının düşük olduğunu göstermektedir. Otelin bu tür sorunları çözme ve genel hizmet kalitesini artırma çabalarına ihtiyacı bulunmaktadır. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
