Fatih bölgesinde yer alan Bekdas Hotel Deluxe & Spa, müşteri Hande Karakapıcı‘nın paylaştığı şikayetle gündeme geldi. Kahvaltı kalitesi, personel tutumu ve genel otel hizmetleri konusundaki olumsuzluklar Hande hanım tarafından dile getirildi.
Hande Karakapıcı, “Bekdas Hotel’in kahvaltısı, özellikle bayat hamurişleri ve zehirlenme riski taşıyan ekşimiş yoğurtlu mezeleri nedeniyle oldukça kötüydü. Personellerin hal ve davranışları da hiç iç açıcı değildi. Genel olarak otelde yaşadığım deneyim nedeniyle bir puanı bile çok görüyorum. Kesinlikle tavsiye etmem. Aynı bölgede birçok otel ile rekabet halindeyken, Bekdas Hotel’in nasıl bu kadar özensiz hizmetler çıkardığını düşünüyorum.” ifadeleriyle dikkat çekti.
Müşteri geri bildirimleri, otellerin hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına önemli bir kaynaktır. Bekdas Hotel, bu eleştirileri göz önünde bulundurarak kahvaltı kalitesi ve genel hizmet standartlarını iyileştirmeye odaklanmalıdır. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
