Mustafa Çay isimli müşteri, Bahçelievler, Yenibosna bölgesinde hizmet veren Comfort Point Hotel ile ilgili şikayetini paylaşarak, özellikle temizlik için ek ücret talebi ve otelin uzak konumu gibi konularda yaşadığı olumsuzlukları ifade etmektedir.
Mustafa Çay, Comfort Point Hotel’de konakladığı sırada temizlik için ekstra ücret talep edilmesi konusunda yaşadığı rahatsızlığı dile getirmektedir. Dünya genelinde birçok ülkeyi gezen biri olarak bu tür bir uygulamanın kendisi için ilk defa olduğunu belirten Çay, otelin genel olarak uzak bir konumda bulunduğunu ve odalarının oldukça küçük olduğunu eklemiştir.
Müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışıyla oteller, konuklarına daha olumlu bir deneyim sunabilirler. Turizm Müfettişi olarak müşterilerin sesini duyurmaya devam edeceğiz.
