Bayrampaşa’daki Ramada Encore by Wyndham Istanbul Bayrampasa, konuk Dr. Lütfi Tiyekli‘nin paylaştığı şikayetle olumsuz bir şekilde dikkat çekiyor. Dr. Tiyekli, oteldeki resepsiyon deneyimi ve odadaki sorunlar konusunda yaşadığı olumsuzlukları detaylı bir şekilde ifade ediyor.
Dr. Lütfi Tiyekli, otelle ilgili deneyimini şu şekilde dile getiriyor: ‘Bu kadar kötü resepsiyon görmedim. 01.10.2023 tarihinde Thy yönlendirmesi nedeniyle mecburen kaldık. Resepsiyondaki görevlilerin bir dövmediği kaldı. 913 nolu odayı alabildik. Tuvaletin kapı kolu kırık. Kahramanmaraş’tan Thy mağduru 40 doktor olarak kalmak zorunda kaldık. Bir daha mı? Tövbeler olsun.’“
Turizm Müfettişi olarak, otellerin müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitelerini artırmalarının önemli olduğunu vurguluyoruz. Müşteri memnuniyeti, otellerin başarısında kilit bir faktördür ve bu yönde adımlar atılmalıdır.
