Bakırköy’de bulunan Âlâ Meyhane, müşterisi Nurperi Çelik‘in paylaştığı bir şikayetin odağında. Müşteri, mekanın kapanma saatinde kapıdan döndürülmesi ve içerideki masa sayısına rağmen hizmet alamamış olması konusunda hayal kırıklığını dile getiriyor.
Nurperi Çelik, geçmişten beri Bakırköy’de yaşayan birisi olarak, oturup keyif yapma isteğiyle mekana gitmiş. Ancak mekanın kapanma saatinde olduğu gerekçesiyle geri çevirilmiş, içeride iki masa olmasına rağmen hizmet alamamış olmaları müşteriyi hayal kırıklığına uğratmış.
Âlâ Meyhane’nin bu tür geri bildirimlere dikkat ederek iyileştirmeler yapması gerekebilir. Her müşterinin bir potansiyel geri dönüş olduğu unutulmamalı ve işletme, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çaba sarf etmelidir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz…
