Beyoğlu’nun renkli mekanlarından Zeytuna Cezayir’de, bir müşterinin paylaştığı şikayetle dikkat çekti. Tuğçe B., restorandaki deneyimini paylaşarak beklenenin altında bir hizmet ve tatlar olduğunu ifade etti.
Tuğçe B., “Her şey o kadar standarttı ki açıkçası yüksek beklenti ile gitmemiştim. Tatlar kötü müydü, hayır ama asla bir daha gideyim de Zeytuna’da şunu yiyeyim dediğim bir şey olmaz. Hizmet aşırı kötüydü burada.” şeklinde konuştu.
Turizm Müfettişi olarak, müşteri memnuniyetinin işletmelerin başarısı için hayati önem taşıdığını vurgularız. Zeytuna Cezayir’de’nin yaşanan bu olumsuz deneyimi değerlendirmesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına gerekli önlemleri almasını umarız. Müşteri geri bildirimleri, işletmelerin hizmet kalitesini iyileştirmeleri için değerli bir kaynaktır.
