Lina Hotel Taksim Pera, Alex Cheparukhin isimli müşterinin şikayetiyle dikkat çekti. Cheparukhin, “Odam temiz değildi, çok tozluydu ve hoş olmayan bir kokuya sahipti. Yatak eski ve yumuşak bir şilteden rahatsızdı. Yatak çarşafları ve havlular eski, gri ve lekeliydi. Yatak çarşaflarının üzerinde birinin saçları vardı.” şeklinde şikayetini ifade etti.
Alex Cheparukhin‘in bu yorumu, otel hizmetlerinde temizlik ve konforun müşteri memnuniyetindeki önemini vurguluyor. Turizm Müfettişi olarak, bu tür geri bildirimlerin hizmet standartlarının iyileştirilmesine katkıda bulunacağına ve sektördeki kaliteyi artıracağına inanıyoruz ve bu konularda farkındalığı artırmaya devam edeceğiz.
