Bomonti bölgesinin tanınmış mekanlarından biri olan Kiva Bomonti, bir misafirin şikayetiyle gündeme geldi. İsmail Alagöz, turizmmufettisi.com üzerinden paylaştığı şikayetiyle dikkat çekti. İşte Alagöz’ün yorumu:
“1- Dana kaburga söyledik, 3-4 kere söyledik, dönüş olmadı.
2- Dışarıdaki ısıtıcılar yetersiz.
3- İçeri rezervasyon alıp dışarıdaki müşterilerinizi önemsemediniz. Yetersiz kaldı servis.
Şikayet kelimesi, müşteri memnuniyetsizliğini belirtmek adına önemli bir ifadedir. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
