Teşvikiye’nin öne çıkan mekanlarından biri olan Dut Meze Restoran, yabancı misafir Maho Wanderlust‘un şikayetiyle Turizm Müfettişi sayfalarına taşındı. İşte Wanderlust’un yorumu:
“Yani çok hevesli gittik, yemekler fena değil diyelim sonuçta bir emek verilmiş ama cidden o fiyatta değmez. Ara sıra gidilecek, işten sonra bir iki bira içilecek mekan ama hesap gelince %9 servis fiyatı ekleniyor, o biraz saçma olmuş. O yüzden ilk ve son ziyaret bu. Üstelik içeride sigara içiliyor ve kız garson diğer garson ile sesli sesli kavga ediyordu; bu da tabii ki güzel bir manzara değil…“
Turizm Müfettişi olarak, Dut Meze Restoran’da yaşanan olumsuz deneyimi kamuoyu ile paylaşıyoruz. Şikayet kelimesi, müşteri memnuniyetsizliğini belirtmek adına önemli bir ifadedir. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
