Safahat Lokantası’nın Şişli şubesi, müşterisi Bülent Yıldırım’dan gelen bir şikayetle karşı karşıya. Müşterinin mekanla ilgili şikayeti şu şekilde:
“Özdilek AVM’de Porsiyon ciğer olarak istediğimiz ciğer nerdeyse lokantaların verdiği tabağın yarısı kadar bile yoktu. Söylememe rağmen et porsiyonumuz böyle dedi. Parasını da geçtim, bir daha asla uğramam. Daha önce daha iyi idi.“
Bu yorumda, müşterinin ciğer porsiyonundan memnun kalmadığı ve talebini söylemesine karşın, beklentilerinin karşılanmadığı belirtilmiş. Aynı zamanda daha önceki deneyimlerin daha olumlu olduğuna dair bir vurgu yapılıyor. Restoranın porsiyonlar veya servis konusunda yaşanan olumsuzlukları ele alarak gelişim sağlaması önemli olabilir.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
