Teşvikiye’nin bilinen mekanı Ahali, müşterisi Hülya Hanım’ın şikayetiyle karşı karşıya. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Bahçe kısmındaki ışıklandırma inanılmaz yetersiz. Masada ne yediğimizi göremeyecek, tabaklarımızı göremeyecek kadar karanlık. Sadece masa üzerine konulan aşırı loş ışık ile mekanı aydınlatmanız mümkün değil. Menü oldukça güzel, porsiyonlar fazlasıyla yeterli. Lezzet konusunda genel olarak lezzetli ama tüm tabaklar için kusursuz lezzet diyemem (peynirli künefede hoş olmayan bir tat vardı). Fiyatlar yüksek. Servis genel olarak iyi. Genç garsonlar çok nazik, daha tecrübeli olan garsonlar için müşteri memnuniyeti çok önemli diyemem.“
Müşterinin şikayetine göre yetersiz ışıklandırma, lezzet kusurları ve yüksek fiyat gibi unsurlar, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemiş görünüyor. Ahali Teşvikiye’nin bu konularda iyileştirmeler yaparak müşteri memnuniyetini yükseltmesi önemli olacaktır.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
