İstanbul Şişli Astoria AVM içerisinde yer alan Midpoint Astoria restoranında Tuğba Neziroğlu isimli bir müşteri, mekanla ilgili bir şikayet paylaştı. Neziroğlu’nun şikayeti şu şekilde:
“Sabah geldiğimizde anne kahvaltısı söyledik ve kimseler yoktu. Kahvaltı rezalet, her şey soğuk. Melemen desen, melemen demeye bin şahit. Çaylar soğuk, garsonlar asla yüzüne bakmıyor. Su istiyoruz, 1 saatte geliyor ve kafamıza atar gibi masaya bırakılıyor. Ekmek geldi, simitlerin içinde iplikler var, tam bir fiyasko. Aklı olan, bu rezil yere gidip parasını harcamasın!!“
Turizm Müfettişi olarak, Midpoint Astoria’nın kahvaltı servisi ve müşteri memnuniyeti konusundaki müşteri şikayetini sizlere aktardık. Müşteri şikayetleri, işletmenin iyileştirme yapması adına değerli bilgiler sağlar.
