Ataşehir’de bulunan The Place Suites oteli, yerli bir müşteri K. Tek’in şikayetiyle gündeme geldi. Müşterinin konaklamadan otelden ayrılmasına neden olan şikayeti, Turizm Müfettişi‘nin dikkatini çekti.
K. Tek, yaptığı şikayette otelin otoparkına anahtar bırakma zorunluluğu olduğunu belirtti. Bu durumu kabul etmeyen misafir, girişten önce otelden ayrıldıklarını ifade etti. Arabasının anahtarını neden bırakmak zorunda olduğunu anlamadığını söyleyen Tek, yer bulma konusunda da sıkıntı yaşadıklarını vurguladı.
Anahtar bırakma zorunluluğunun müşteriler üzerinde olumsuz bir etki bıraktığı görülüyor. Otel yönetimi, misafirlerin rahat ve güvenli bir konaklama deneyimi yaşaması için gerekli önlemleri almak adına bu tür şikayetlere duyarlı olmalıdır.
Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz…
