The Green Park Pendik Hotel & Convention Center‘da ailesiyle konaklayan bir müşteri, otel hakkında bir şikayette bulundu. Müşterinin şikayeti şu şekilde:
“Daha önce de kalmıştım, konumu ve manzarası çok güzel olduğu için tercih ettik. Ancak bu sefer beğenmedim. Önceki ziyaretlerimiz gibi değildi. Odalar çok temiz gelmedi, yattığımızda toz kaçtı resmen. Boğazıma su bile yoktu, istediğimizde öyle geldi. Odaya geldiğimizde kapının önünde boş ve dolu tabakların olduğu tepsiler duruyordu. Toplantı oteli olduğu belirtilmiş ancak ilgi pek yok gibi.”
The Green Park Pendik yönetimi, müşterinin şikayetine yönelik nasıl bir çözüm sunacak, temizlik ve hizmet konusunda alınacak önlemleri değerlendirecek mi, hep birlikte göreceğiz. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
