Beyoğlu’nda konumlanan The Bank Hotel Istanbul, Alman misafir Barbara Müller‘ın şikayetiyle tartışma yarattı. Müller, otelle ilgili şu şikayeti paylaştı:
“Gerçekten kötü içkiler için aşırı pahalı! Otomatik olarak %15 hizmet ücreti alınıyor. Kötü bir hizmet için. Garsonlar misafire karşı tepeden bakıyor, kibirli ve aşırı kötü İngilizce konuşuyorlar; bu da 5 yıldızlı bir otel/bar için, bu fiyat aralığında kesinlikle kabul edilemez bir durum. Tek güzel şey manzara, ancak bu fiyat için… sorunlu ve tavsiye edilmez.”
Bu müşteri şikayeti, otelin içecek fiyatları, servis kalitesi ve personel tutumuyla ilgili ciddi eleştirileri içeriyor. Turizm Müfettişi olarak okuyucularımızı benzer şikayetlerden haberdar etmeye devam edeceğiz.
