İstanbul’un lüks otellerinden biri olan The St. Regis Istanbul, bu kez bir müşterisinin paylaştığı şikayet ile gündemde. Göker Nanecik isimli misafir, otelde yaşadığı deneyimi paylaşan dikkat çekici bir şikayette bulundu.
Göker Nanecik’in paylaştığı şikayette öne çıkan başlıca noktalar şunlar:
“Çok şık gibi görünen bu otelin lobi katında bir kolonya veya dezenfektan bulamadılar.“
“Tuvalet tek kişilik ve sadece 1 tane. 15 dakika bekledim ki benden önceki kişi çıksın.“
“Cafe bölümünde kahve içtik. Sonra spagoda yemek. Manzara zar zor görülen azıcık bir deniz. O da en kenardaki kısımda ve tek tük masada. Bu arada bu katta da tek tuvalet ve tek kişilik.“
“Çalışanların ortada çok kaotik ve dezorganize bir koşuşturma paniği var. Bu ilgi alaka değil. Bildiğiniz panik. Bu kadar lüks otele gideriz, böyle bir panik havası görmedim.“
Bu şikayetlerle The St. Regis Istanbul’un kalite standartlarının düştüğünü düşünen Göker Nanecik, dikkat çekti. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini paylaşarak bilinçlendirmeye ve benzer durumların önüne geçilmesine katkı sağlamaya devam edeceğiz.
