İstanbul Harbiye’de bulunan Klein gece kulübü, müşterilerinden Ömer Kağan Çuhacı tarafından yapılan bir yorumla gündeme geldi. Çuhacı, kulübün kapısındaki olumsuz deneyimi ve içerideki pahalı içki fiyatlarına dair düşüncelerini paylaştı. İşte Ömer Kağan Çuhacı’nın yorumu:
“Kapıdaki kabadayı sağolsun, daha mekana girmeden tüm modunu düşürüyorlar insanın. Kapının önünde değişik triplere girmiş bir ekip var, asla dinlemek ve konuşmak gibi huyları yok. İnsanlar buraya eğlenmek için geliyor, bu şekilde davranılması çok yanlış. İçerisi eğlenceli fakat içkiler pahalı ama günümüz göz önüne alındığında pahalılık normal karşılanabilir. Paramızla eğlenmeye geliyoruz fakat artık para verseler kapısından geçmem.”
Ömer Kağan Çuhacı’nın Klein gece kulübüne yönelik eleştirisi, özellikle kapıdaki personelin müşteri deneyimini olumsuz etkilediğine vurgu yapıyor. Aynı zamanda içerideki pahalı içki fiyatlarına dair eleştiri de dikkat çekiyor. Bu tür müşteri geri bildirimleri, işletmelerin hizmet kalitesini ve müşteri ilişkilerini gözden geçirmeleri için önemli birer geribildirim kaynağı olabilir.
