İstanbul’da bulunan Dedeman Otel’in konuklarından Ahmet Ercan Ünal, otel deneyimi hakkında bir şikayet paylaştı. Ünal’ın yorumuna göre, otel “böyle saçma bir otel olamaz” niteliğindeydi. Ahmet Ercan Ünal’ın şikayetinin detayları şu şekilde:
“Böyle saçma bir otel olamaz, bütün Orta Doğu ve saç ekimi yapan kitle bu oteldeydi. O kadar eski ki içerde ruhunuz kararıyor. Garip tipli ailelerin çocukları alarma basıyor ve yarım saat boyunca aşağıya inemiyoruz ve lobiye inebilmek için merdiven bulamadık. Hayatımda kaldığım en kötü otellerden birisi. Akşam saat kaçta gelirsek gelelim asansör için kuyrukta bekledik.“
Ahmet Ercan Ünal’ın bu çarpıcı şikayeti, Dedeman İstanbul Otel’in hizmet kalitesi ve tesisin genel durumuyla ilgili ciddi endişeleri gündeme getiriyor. Özellikle otel içinde yaşanan sıkışıklık ve asansör sorunu, konukların rahat bir konaklama deneyimi yaşamadığına dair önemli bir işaret olarak görülüyor. Bu şikayetler, otelin gelecekteki rezervasyonlarını ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir.
