Pier Pasaport Hotel‘de konaklayan Sercan Fidan, otelin fiyat politikası ve iletişim konusundaki deneyimini paylaşarak bazı endişelerini dile getirdi.
“Otelin fiyatını resepsiyondaki arkadaşın keyfi belirliyor gibi, telefonda ayrı bilgi gidince başka bir bilgi ile karşılaşıyorsunuz, odanın temizliğinde bir sorun yok temiz güvenli uyumak ve duş almak için yeterli.”
Müşterinin şikayeti, Pier Pasaport Hotel’in fiyatlandırma ve iletişim politikalarıyla ilgili bazı sorunları ortaya koymaktadır. Otel yönetimi, konukların yaşadığı bu tür deneyimleri dikkate alarak daha şeffaf ve tutarlı bir hizmet sunmaya özen göstermelidir. Temizlik konusundaki olumlu geri bildirim ise olumlu bir not olarak kaydedilmelidir. Turizm Müfettişi olarak, konukların memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini iyileştirmek için müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
