Sertan Savran isimli müşteri, AC Hotel by Marriott Istanbul Maçka‘da yaşadığı deneyimi paylaşarak bir şikayette bulundu. İşte Sertan Savran’ın şikayeti:
“Resepsiyonda çok iyiler ama onlarla hiçbir konuda konuşamıyorsunuz. Para hırsı onları yönetiyor ve kötü bir eleştiri almalarını umursamıyorlar, öyle söylediler 👍“
Turizm Müfettişi olarak, otellerin müşteri memnuniyetini sağlamak için iletişim becerilerini ve müşteri odaklı yaklaşımlarını geliştirmeleri önemlidir. Benzer haberleri takip edip kamuoyuna aktarmaya devam edeceğiz.