Rus müşteri Angelina Ant, DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul – Piyalepaşa ile ilgili bir şikayette bulundu. İşte Angelina Ant’ın ifadeleri:
“Merhaba, otele vardık ve resepsiyonda depozito bırakın dediler (ne tür depozito, ne için?). Odadaki küvetin altından su sızıyordu. Bir işçi gelip tamir etti. Sabah odamızı çalmaya ve ardından bizi aramaya başladılar. Bu oteli tavsiye etmiyorum.“
Turizm Müfettişi olarak, bu tür şikayetlerin işletmelerin hizmet kalitesini iyileştirmesi için önemli bir geri bildirim olduğunu hatırlatırız. DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul – Piyalepaşa’nın, müşteri memnuniyetini artırmak için gereken adımları atmaları önemlidir. Benzer haberleri takip edip kamuoyuna aktarmaya devam edeceğiz.
