Oytun Park Hotel Çanakkale, daha önce konakladığı oteli olarak bilinen bir mekan. Ancak Esra Demirel‘in yaşadığı bir deneyim, müşterinin talebine karşı ilginç bir yanıtla karşılaştığını gözler önüne seriyor. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Daha önce konakladığım bir oteldi. Yol üstü geçerken acil lavabo ihtiyacım olduğu için ricada bulundum. Fakat bana lavaboların olmadığı, sadece odalarda olduğu söylendi. Buna İstanbul’dan daha önce kullandığımı söyledim, şu an tadilatta kapalı dedi resepsiyondaki kadın. Israr ettim, almak istemediğini söyledi. Karşılama aslında çok güzeldi, hoş geldiniz ve güler yüzü gördüm fakat insanlık hali ortaya çıktığında bir şey istenilince kötü olduk. Yani sayın müşteriler, otelde konaklamayacaksınız, önünden bile geçmeyin derim”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
