Düzce Toptepe Panorama Hotel‘de konaklayan Dilşad Güzel, otel deneyimine dair yaşadığı olumsuzlukları paylaştı. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
”Otel çok soğuktu. Geleceğimizi bilmelerine rağmen klima ve kalürfer açmamışlar. Görevliye söyledik kaloriferi açtı bir saat sonra kapattı maliyetinden bahsetti. klima eski ve yetersizdi oda ve banyo buzhane gibiydi ertesi gün çok hasta olduk. Hiç memnun kalmadık.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.