Düzce Hızel Otel, müşterilerinden Yaşar Yiğit‘in 12 Ekim’de yaptığı rezervasyonunun karışıklığına dair ciddi bir müşteri şikayeti ile karşı karşıya. Detaylar şu şekilde:
”12 Ekim akşamı oteli arayarak 13 Ekim e rezervasyon yaptırmama rağmen akşam otele geldiğim zaman yer olmadığını yabancı müşterilerinin fazla geldiklerinden dolayı rezervasyonumuzun gözükmediğini söyleyip bir özür bile dilemediler ki işim gereği yıllardır hemen hemen her ay bu otel de konaklıyorum
Gece müdürünün tavırsız hareketlerini hiç yakıştıramadım
Unutmasınlar ki yabancılar yılda 3-5 gün kalırlar ama biz pazarlama ekibi ve diğer arkadaşlarımız sürekli geliyoruz ve de bu dan sonra kendileri kaybeder”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
