İskele Rum Butik Otel‘de konaklayan İlknur Arıkan, yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşıyor ve kendisine yönelik hakaretlerle ilgili iddialarda bulunuyor. Müşterinin detaylı şikayeti şu şekilde:
“Bu yorumda yaşadığım gerçeği yansıttım. Elimde çalışanınızın ses kaydı ve yazışmalar bulunmaktadır. Burada yazdıklarımın doğruluğunu cimere de şikayet edeceğim. Olayı saptırmayın lütfen. Ben de bir kadınım ve çalışanınızın bana ettiği hakaretler kayıtlıdır. Sistemde bu bilgiler mevcut, eğer bu işi bilmiyorsanız yapmayın. Ben müşteriyim ve kaba davranan sizsiniz. Para iademi sizin kötü tavırlarınızdan sonra istedim, yapmıyoruz dediniz. Hatta kalan yüzde elliyi bile istediniz. Bir işletme nasıl böyle alçalır, böyle bir hakkınız yok. İnsani duygular para hırsınızın önüne geçmiş. Hastayım diyorum, benimle dalga geçiyorsunuz. Hasta olmayan bir yakınınız gelsin diye. İşletmenizle ilgili kötü deneyimimi yorumlama hakkıma karışamazsınız. Siz burada neyi ispat ettiniz ayrıca?”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
