Yalova‘da konumlanan Zir Dream Thermal & Spa Yalova Hotel, Güven Kaya tarafından yapılan bir şikayetle gündeme geldi. Kaya, 30.12.2023 tarihinde otelde yaşadığı olumsuz deneyimleri detaylarıyla paylaşıyor:
“Otele 30.12.2023 tarihinde akşam giriş yaptık. Sabah saat 10:30’da spa için rezervasyon yaptırdım, 15:00 için aşağıda beklerken ‘sizin saatiniz ileri alındı, yerimiz dolu’ diyorlar. Saat tam 15:00’da söyleniyor, bu bir de neden erken rezervasyon yaptırıyorum o zaman hayatımda bu kadar düzensiz bir yer görmedim. Bir de bağış yapıyor sanki, masajı bana ne, bir güleryüzlü davranış var ne bir hoşgörü var!! KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM! Termal masaj spa için o kadar yol gel, karşılaştığın manzaraya bak, YAZIK!!! AYRICA TERMAL HAVUZUN ORDAKI DUSLARINIZI BIR RESTORE EDIN INSANLARIN TERMALE GIRDIGI ALANI TEMIZ TUTUN IKI KISI ORDA BOS BOS DURANA KADAR HİJYENE DİKKAT ETSIN IKI PAS PAS ATIP SUPURMEK ZOR OLMAMALI HER YER KIRIK DÖKÜK VE KİRLİ. Akşam gala yemekleri olduğunu söylediler, eğlence vs dediler inanıyorum ki orada da hayal kırıklığına uğrayacağım, merakla bekliyorum bu yılbaşına nasıl gireceğiz. Dün akşam yediğimiz yemekler hiç yenilebilir gibi değildi, sabah kahvaltıda şef eliyle koyuyor her şeyi reyonlara, ne bir eldiven kullanıyor ne düzen tertip var. Anlık olarak bu yorumu yapmamın sebebi oteldeyim şuan kusurlarını nasıl telafi edecekler bizzat görmek istiyorum ilgili bir yönetimi varsa tabi.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
