Balıkesir’de yer alan Obam Termal Resort Otel & Spa Balıkesir’de kalan Melis Gizem Has, otelin hizmet kalitesinden ve hijyen koşullarından şikayetçi oldu. Has’ın otelle ilgili detaylı şikayeti şöyle:
“Berbat bir hizmet. Sizi karşılayan kimse yok. Oteli anlatan detay veren kimse yok. Güzel olan tek şeyi termal suyu. Erkek kadın ayrı ama havuza gitmek için bornozla lobiden geçmek zorunda kalıyorsunuz. Havuzda hijyen sıfır. Kimse kontrol etmiyor. Kıyafetle girenler, havuzun içinde yemek yiyenler dolu. Bornozlarımız sırılsıklam oldu bir daha talep ettik. Kalmadı dediler. Çözüm üretmediler. Açık büfede yemek biterse yenilemiyorlar. Dolayısı ile almazsan ortada kalıyorsun. Ne istediysek yok dendi ve kesinlikle memnun etmek adına bir şey yapılmadı. Girdiğimiz gibi çıkış yapmak istedik para iadesi vermediler. Odaya beşik istedik getirmediler. Otel dışardan müşteri alıyor dolayısı ile bir dünya insan var kontrol yok. Havlularınızı havuz başında bıraktık yetkili almış yıkamaya gitmiştir diyorlar e alamayacak mıyız havluları diyoruz malesef bulamayız diyorlar. Sıfır hizmet inanılmaz genişlik. Kesinlikle gitmeyin hata edersiniz. Ben böyle bir şey görmedim. Hele ailecek asla. Aynı yerde yüzemezsiniz bile.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
