“Bursa Hotel, Melike Esmen” isimli müşterisi tarafından yapılan şikayetle eleştirildi. Esmen, şikayetini şu şekilde ifade etti:
“Öncelikle odaların yerleri temiz değildi, yere bir şey düşürdüm ve aramak zorunda kaldım. Hakikaten yerler temiz değildi, ancak genel olarak tuvalet vs. temizdi. Hamam çok saçma bir şekilde karışıktı; hayatımda ilk defa karışık hamam gördüm. Mescid yoktu, ama konferans salonunda kılmak için imkan sağladılar. Odalarda seccade yoktu. Sabah kahvaltısı güzeldi. Restaurant çalışanları kabaydı. Resepsiyondakiler ilgili ve güleryüzlüydüler. Bir daha tercih etmem.”
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.