Olea Deluxe Sapanca‘da konaklayan Serhat Yıldız, deneyimini paylaşarak şu şikayette bulundu:
“Su problemi vardı, sıcak su yoktu. Havuz ‘sıcak su’ yazıyordu, ancak soğuk suydu. Duş almak için sıcak su bulunmuyordu. Yolları bozuk. Parasına göre gerçekten değmez. İnsan oraya kafa dinlemeye, rahatça havuza girmeye gidiyor maalesef hiçbirisini yapamadık.“
Serhat Yıldız’ın şikayeti, Olea Deluxe Sapanca’da su sorunu ve diğer rahatsız edici durumları vurguluyor. Otelin, bu tür şikayetlere yönelik nasıl bir çözüm planladığı ve müşteri memnuniyetini nasıl sağlamayı hedeflediği önemli bir konu olarak öne çıkıyor. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
