Ellie Lopes isimli müşteri, Ataşehir’de hizmet veren Kahve Vadisi isimli mekanla ilgili bir şikayette bulundu.
Lopes, ‘Hoş bir atmosfer, ancak servis berbattı. Siparişin yarısını unuttu ve sadece 2 kişi içecek ve yiyecek sipariş etti. Menüdeki yiyecekler temiz ve taze görünüyordu, ancak yağlı ve fazla pişmiş olarak damlıyordu.’ ifadelerini kullandı.
Müşteri şikayeti, işletmenin hizmet kalitesi konusunda iyileştirmeler yapma ihtiyacını gösteriyor. İşletme, müşteri memnuniyetini artırmak için servis ve mutfak süreçlerini gözden geçirebilir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
