Á’lá Et Lokantasi, Göktuğ’un şikayetiyle gündemde. Müşterinin mekan ile ilgili şikayeti şu şekilde:
“Üstüne basa basa meze getirin dememize rağmen meze gelmedi. Telafide edilmedi. Tadı güzel ancak müşteriyi memnun etmek zor olmasa gerek.”
Müşterinin bu şikayeti, mekanın servis kalitesinin yetersiz olduğunu ve müşteri beklentilerini karşılayamadığını gösteriyor. Turizm Müfettişi olarak, hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin önemini vurguluyor ve mekanlara müşterilerine daha iyi hizmet vermeleri için tavsiyede bulunuyoruz.
