Gayrettepe’deki Dedeman Istanbul Hotel adlı otel, bir müşterisi olan Nazmi Güldeş‘in şikayetiyle karşı karşıya. Güldeş, oteldeki şikayetini şu şekilde paylaştı:
“Ailemle birlikte yaklaşık 7 gün Dedeman’da kaldım. Resepsiyon ve kat hizmeti gayet iyi. Fakat odalar için aynı şeyi söyleyemem. Odalarda havalandırma sağlıklı çalışmıyor, leş gibi lağım kokusuna maruz kalıyorsunuz. Paranızla rezil mi olmak istiyorsunuz, Dedeman tam da size göre! Otel eski, eşyalar eski, odalar havasız ve leş kokulu… Sadece insanlar güler yüzlü! Bu durum paranızı kurtarmıyor tabii ki… Ayrıca otel otoparkına araç bırakıyorsunuz, valeler kapının önünde kaplan gibi bekliyor. Otopark Ücretli! Hem de gereksiz pahalı! Yakında turist değil sinek avlarsınız!“
Müşterilerin bu tür şikayetlerini önemsiyor ve Dedeman Istanbul Hotel’in müşteri memnuniyetini artırmak adına gerekli düzeltmeleri yapması gerektiğine inanıyoruz. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
