Reuben Blamey isimli yabancı müşteri tarafından yapılan şikayet, Beyoğlunda hizmet veren Terrace 41 restoranında yaşanan olumsuz bir deneyimi yansıtmaktadır. Müşterinin, Cezar salatasının tuzlu olması, Hellim salatasının kalitesiz ve kahvenin sunulamaması gibi konularda şikayetleri bulunmaktadır.
Reuben Blamey’nin ifadeleriyle: ‘Kız arkadaşımla birlikte Cezar ve Hellim salatası sipariş ettik. Cezar salatası o kadar tuzluydu ki yiyemedi, benimki eski ve kahverengiydi. Kahve istedik, sadece Nescafé vardı. Fatura 60 TL servis ücreti ve vergi içeriyordu. 700 dolar ödedik ve yemeklerimizi beğenmedik. Restoran, şikayetimize karşılık bedava bir içecek teklif etti.‘
Reuben Blamey’nin paylaştığı deneyim, Terrace 41 restoranının yemek kalitesi ve fiyat politikasına dair sorunları ortaya koymaktadır. İşletmenin müşteri memnuniyetini ön planda tutması ve olumsuz deneyimlere çözüm odaklı yaklaşması önemlidir. Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
