Yeşim Hanım’ın paylaştığı şikayet, Beşiktaş Hayat Memat Balıkçısı adlı restoranın sunduğu hizmetten memnuniyetsizlik ve kalite sorunlarına odaklanmaktadır.
Yeşim Hanım’ın ifadeleriyle: ‘Hiç beğenmedim, kalamar ızgara dedik kalamar ızgara öyle olmaz, güveçte kalamar geldi ve üzerinde simsiyah uzun bir saçla. Bir Giritli olarak ömrümde o kadar kötü bir girit ezme yemedim. Tek iyi şey rakıydı, o da kapalı markalı şişe zaten. Fasıl çok az sürdü, sonrasını sokak çalgıcıları halletti, üzerine adam başı 40 TL küver yazılmış. İlk ve son gidişimdi.‘
Yeşim Hanım’ın deneyimi, Beşiktaş Hayat Memat Balıkçısı’nın kalite standartlarına ve sunduğu kalamar ızgaranın beklentilere uygun olmadığına dair bir hayal kırıklığını ifade etmektedir. İşletme, kalite kontrolüne önem vermeli ve müşteri memnuniyetini artırmak adına hizmet kalitesini iyileştirmelidir.
