Beşiktaş, Akaretler’de bulunan The House Cafe, müşterisi Kadir Önder‘in paylaştığı şikayetle gündeme geldi. Önder, hesabında görünmeyen ve açıklanmayan bir şekilde tahsil edilen servis ücreti nedeniyle mekanı eleştirdi ve yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep etti.
Kadir Önder’in yorumu şu şekilde: “Akaretler şubenizde garson 100 TL fazladan ‘servis ücreti’ adıyla para tahsil etti. Fakat hesap fişinde servis ücreti diye bir alan göremedim. Müşteri hizmetleri numaranıza ulaşamıyorum. Garson arkadaşları uyarmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum.“
Şeffaf fiyat politikaları ve dürüst hizmet sunumu konularında hassasiyetin önemine inanıyoruz. Turizm Müfettişi olarak, müşterilerin sesini duyurmaya devam edeceğiz.
