Beşiktaş’ta müşterilerini ağırlayan Ekşi Limon isimli bar, müşteri Batuhan Küçükyıldız‘ın yaptığı bir şikayetle dikkat çekti. Küçükyıldız, mekanda yaşadığı olumsuz deneyimi şöyle paylaştı:
”1 saat bekledik, ne ilgilenen var ne eden, 0 hizmet. Parasını hak etmiyor, bir daha asla gelmem.”
Bu yorum, müşterinin beklentilerinin karşılanmadığına dair bir gösterge olarak değerlendirilebilir. Mekan yönetimi, müşteri şikayetlerine duyarlı bir şekilde yaklaşarak, olası hizmet iyileştirmeleri için çaba sarf edebilir. Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetleri aktarmaya devam edeceğiz.
