Beşiktaş Barbaros Bulvarı’nda bulunan Sky Bar, yabancı müşteri Charlotte Schou‘nun şikayetiyle gündeme geldi. Schou, mekanın kokteyllerinin iyi olmadığını ve artık “Sky Bar” olma özelliğini kaybettiğini ifade etti.
“Kokteyller iyi değil. Ayrıca artık sky (gökyüzü) barı da değil.” diyen Schou’nun bu yorumu, mekanın içerik ve hizmet kalitesi konusunda müşteri beklentilerini karşılamada başarılı olamamış olabileceğini gösteriyor. Sky Bar yönetimi, müşteri memnuniyetini artırmak için şikayetlere duyarlı bir yaklaşım sergileyebilir.
Turizm Müfettişi olarak müşteri şikayetlerini aktarmaya devam edeceğiz.
