Beşiktaş, Yıldız’da konumlanan Biber Burger isimli fast food restoranı, müşterisi Sibel Hanım’ın şikayeti ile dikkat çekti.
Sibel Hanım’ın yorumu şu şekilde: “Küçük bir mekan olduğu için sıra olduğunu düşünüyorum, tadı ortalama seviyede. Sıra beklemeye değmez. Köftesi kalın fakat tadı yok. Ayrıca yanında patates kızartması gelmiyor. Patates kızartması çok pahalı. Çok daha iyi yerler var.“
Müşteri şikayetlerini önemsiyor ve bu tür geri bildirimlerin işletmelerin hizmet kalitesini artırmak adına bir fırsat olduğunu düşünüyoruz. Biber Burger’a, müşteri beklentilerini karşılamak için menü ve fiyat politikalarını gözden geçirmelerini öneriyoruz.
Turizm Müfettişi olarak, benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
