Bereket Döner’in Beşiktaş şubesi, müşterisi Mustafa Altıparmak‘ın şikayetiyle gündeme geldi. Mustafa Altıparmak, ücretin bir kısmını Sodexo ile, bir kısmını kartla ödemek istediği esnada kasadaki çalışanın tavrından memnun kalmayarak restoranı eleştirdi. Müşteriyi azarlayan çalışanın tavrını anlamadığını belirten Altıparmak’ın yorumu şu şekilde:
“Bir kısmını Sodexo ile, bir kısmını kartla ödemek istedim. Kasada duran kadının bana kaymadığı azar kalmadı. Ben tüketici olarak istediğim gibi ödeyemez miyim onu anlayamadım tam olarak. Müşteriyi azarlayacaksanız lütfen bu işi yapmayın. Tekrardan buradan alışveriş yapmak durumunda kalmam umarım.“
Müşteri memnuniyetinin ve güler yüzlü hizmetin önemine vurgu yapıyoruz. “Bereket Döner Beşiktaş” şubesine, müşteri şikayetlerine duyarlı bir şekilde yaklaşmalarını ve olumsuz deneyimleri düzeltmeye yönelik adımlar atmalarını öneriyoruz. Turizm Müfettişi olarak, benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
