Beşiktaş’ta bulunan balık restoranlarından “By Muzaffer“, müşterisi Eylül Su Güngör‘ün şikayetiyle gündeme geldi. Güngör, 18 kişilik rezervasyonlarında yaşadıkları sıkıntıyı dile getirerek, fiks menü adı altında sipariş verdikleri yemeklerin gece yarısında gelmesi üzerine yaşanan olumsuz deneyimini paylaştı.
Eylül Su Güngör’ün yorumu şu şekilde: “Atmosfere diyilecek bir şeyim yok fakat 18 kişilik rezervasyonda fiks menü adı altında yemeklerimiz 00:00’da geldi, biz de geri gönderdik. Bir eğlence mekanının hizmeti bu şekilde olmamalı diye düşünüyorum. Bu sebepten dolayı bir daha tercih etmem ve önericiğim bir mekanda değildir 🙂“
Bu şikayetlerin işletmeler için bir uyarı niteliği taşıdığını düşünüyoruz. “By Muzaffer” restoranına, rezervasyon ve hizmet süreçlerini gözden geçirerek müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik adımlar atmalarını öneriyoruz. Turizm Müfettişi olarak, benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
