Sultanahmet bölgesinde konumlanan Idylle Hotel, bir yabancı misafirin paylaştığı şikayetle negatif bir ışık altında.
Otelde konaklayan yabancı bir misafir, “Biz bu otelde 10 gün kaldık ve ne yazık ki tüm ödemeyi önceden yaptık. Otel 4 yıldızlı ve odalarda klima olduğunu belirtiliyor. Ancak odamıza girdiğimizde hava temiz olmadığını fark ettik. Klima, resepsiyonist tarafından kontrol ediliyor ve odadan müdahale edilemiyor. Otel müdürü ile anlaşmaya çalıştık ve kalan tutarı geri alıp başka bir otele geçmek istediğimizi ifade ettik, ancak bu talebimiz reddedildi ve hoş olmayan bir şekilde karşılandık. Sonuç olarak, sadece bir yıldızı hak eden bir otel deneyimi yaşadık. Otoparkın varlığı, banyoların iyi temizlenmemesi ve genel temizlik durumu başka konular. Oda iyi durumdaydı ancak klimasız bir otelde 10 gün geçirmek düşündüğünüzden çok daha rahatsız edici olabilir. Idylle Hotel’de konaklamamamanız ve aynı bölgedeki daha uygun ve kaliteli diğer otelleri tercih etmeniz konusunda şiddetle tavsiye ederim” şeklinde yorumda bulundu.
Idylle Hotel, misafirlerinin konforu ve memnuniyeti için gereken özeni göstermediği takdirde, bu tür olumsuz yorumlarla mücadele etmek zorunda kalabilir. Otel yönetimi, misafir memnuniyetini artırmak ve benzer durumları önlemek adına gerekli düzeltmeleri yapmalıdır. Turizm Müfettişi olarak benzer şikayetlerin takipçisi olacağız.
