Crowne Plaza İstanbul Florya, yabancı konuk John Taylor‘ın paylaştığı şikayetle olumsuz bir ışık altında.
John Taylor, otel personeline kalışlarını uzatacaklarını söylediklerini, ancak işleriyle meşgulken otelden arandıklarını ve gecelik £550 euro talep edilerek odalarının boşaltıldığını belirtiyor. Bu süreçte eşyalarının kontrolsüz bir şekilde toplandığını, çöplerin temiz elbiselere doldurulduğunu ve sevgilisinin ayakkabısının kaybolduğunu ifade ediyor. Taylor, bu durumun kendilerini olumsuz etkilediğini ve otelden beklenen hizmetin alınamadığını düşündüklerini vurguluyor.
John Taylor’ın şikayeti, Crowne Plaza İstanbul Florya’nın müşteri odaklı hizmet anlayışında yaşanan bir olumsuzluğa işaret ediyor. Turizm Müfettişi olarak, okurlarımızı benzer durumlar konusunda bilgilendirmeye devam edeceğiz.
