Sapko Airport Hotel, iş seyahati nedeniyle konaklayan müşteri Tolga VURGUN‘un paylaştığı bir şikayetle karşı karşıya. Temiz ve güzel bir otel olarak nitelendirilen Sapko Airport Hotel, çevresindeki gece kulübü tarzı mekan nedeniyle müşteri memnuniyetsizliğiyle karşılanmış.
Tolga VURGUN, iş seyahati kapsamında tercih ettiği Sapko Airport Hotel’de konaklarken, otelin hemen karşısındaki gece kulübünden kaynaklanan aşırı ses problemini vurguluyor. Gece kulübü 12’ye kadar gürültü yaparken, gece boyunca gelen seslerin müşteriye rahat bir konaklama deneyimi sunmasını engellediğini ifade ediyor.
Müşteri, oteldeki temizlik ve genel hizmetten memnun olduğunu ancak çevresel gürültü nedeniyle oteli tercih etmeyeceğini belirtiyor.
Tolga VURGUN’un Sapko Airport Hotel’e dair paylaştığı ses şikayeti, otelin çevresel faktörler nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlamada yaşadığı zorlukları gösteriyor. Otel yönetimi, benzer durumlarla karşılaşmamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek adına çevresel etmenlere dikkat etmeli ve gerekli önlemleri almalıdır. Ses izolasyonu veya konukları bu konuda önceden bilgilendirme gibi çözümler, otelin müşteri memnuniyetini artırabilir.
